Яндекс Учебник не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Яндекс Учебник? Что с Яндекс Учебником сегодня?

Как связаться с поддержкой Яндекс Учебника?

• Официальная страница помощи: https://yandex.ru/support/education/
• Форма обратной связи внутри сервиса (в правом нижнем углу).
• Телефон поддержки Яндекс.Учебника: 8 800 250-96-00 (бесплатно по России).

Что случилось с Яндекс Учебником?

Яндекс Учебник — это образовательная платформа для учителей, учеников и родителей. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, DDoS-атаки, перегрузка серверов в пиковые часы (обычно утро буднего дня), проблемы с интернет-провайдером или устаревшая версия браузера.

Не загружается сайт Яндекс Учебник?

• Проверьте интернет-соединение (откройте другой сайт).
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер).
• Временно отключите расширения (например, блокировщики рекламы).

Ошибка входа в аккаунт Яндекс Учебник?

• Убедитесь, что используете правильный логин (электронная почта или номер телефона) и пароль.
• Восстановите пароль по ссылке «Не помню пароль» на странице входа.
• Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности (придёт письмо).
• Выйдите из всех устройств и зайдите заново.

Не открываются задания или тесты?

• Обновите страницу (F5).
• Проверьте, не истёк ли срок выполнения задания (если это домашняя работа).
• Для интерактивных заданий включите JavaScript в настройках браузера.
• Попробуйте открыть задание на другом устройстве (телефоне, планшете).

Не загружается видео или аудио в уроках?

• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 5 Мбит/с).
• Отключите VPN или прокси — они могут мешать загрузке контента.
• Очистите кеш браузера или временные файлы.
• Убедитесь, что видео не заблокировано в вашей стране или учебном заведении.

Проблемы с отправкой результатов учителю?

• Проверьте, что задание сохранено (значок «сохранено» или зелёная галочка).
• Принудительно нажмите кнопку «Отправить» или «Завершить».
• Если ошибка повторяется — сделайте скриншот и отправьте в поддержку.

Не работает мобильное приложение Яндекс Учебник?

• Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → Яндекс Учебник → Память).
• Убедитесь, что устройство соответствует версии Android 6.0+ или iOS 13+.
• Переустановите приложение (удалите и скачайте заново).

Сбои в работе электронного дневника или журнала?

• Обновите страницу или перезайдите в аккаунт.
• Проверьте, что у учителя есть доступ к конкретному классу (возможно, ошибка привязки).
• Для родителей: убедитесь, что ребёнок добавлен в ваш аккаунт через код приглашения.
• Обратитесь к классному руководителю — возможно, данные обновляются вручную.

Не обновляются оценки или расписание?

• Подождите 5–10 минут — данные могут запаздывать.
• Проверьте, не выбран ли в настройках «режим просмотра без обновления».
• Выйдите из аккаунта и войдите снова.
• Если проблема сохраняется, сообщите в поддержку с указанием класса и предмета.