Апрель Аптека не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает Апрель Аптека? Что с Апрель Аптека сегодня?

Как связаться с поддержкой Апрель Аптека?

• Официальный сайт поддержки: https://apteka-april.ru/help
• Горячая линия: 8-800-555-55-10 (ежедневно с 8:00 до 22:00 МСК)
• Чат в мобильном приложении: раздел «Помощь»

Что случилось с Апрель Аптека?

«Апрель Аптека» — один из крупнейших онлайн-сервисов бронирования и доставки лекарств в России. Возможные причины сбоев: плановые технические работы (чаще всего по ночам), перегрузка серверов в часы пик, DDoS-атаки или проблемы у локальных интернет-провайдеров. Если сервис недоступен длительное время — проверяйте официальные соцсети компании.

Не загружается сайт Апрель Аптека?

• Проверьте подключение к интернету — откройте любой другой сайт.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del).
• Попробуйте зайти через VPN — возможно, блокировка на стороне провайдера.
• Используйте другой браузер или устройство.

Ошибка при оформлении заказа?

• Убедитесь, что все поля заполнены корректно (адрес, дата рождения для льготных рецептов).
• Проверьте наличие товара в выбранной аптеке — иногда остаток не совпадает.
• Перезагрузите страницу корзины и попробуйте снова.
• Если ошибка «Время сессии истекло» — войдите в аккаунт заново.

Проблемы с оплатой заказа?

• Убедитесь, что карта поддерживает 3D-Secure и на ней достаточно средств.
• Попробуйте другой способ оплаты (СБП, наличные при получении).
• Очистите кеш браузера или переустановите приложение.
• Если списали деньги, но заказ не создался — обратитесь в поддержку, приложите скриншот операции.

Не приходит СМС/уведомление о статусе заказа?

• Проверьте, правильный ли номер телефона указан в личном кабинете.
• Убедитесь, что на телефоне не включен блокиратор спама.
• Попробуйте заказать повторную отправку кода в разделе «Мои заказы».

Не обновляются цены или нет актуальных акций?

• Очистите кеш приложения или сайта — данные могли устареть.
• Проверьте, выбран ли правильный регион (цены привязаны к аптекам в вашем городе).
• Выйдите из аккаунта и войдите снова.

Не работает мобильное приложение Апрель Аптека?

• Обновите приложение до последней версии в AppStore или Google Play.
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает версию ОС (Android 6.0+, iOS 12+).
• Очистите кеш приложения (Настройки → Приложения → Апрель Аптека → Память → Очистить кеш).
• Переустановите приложение.