Будь здоров! не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает сервис «Будь здоров!»? Что с «Будь здоров!» сегодня?

Как связаться с поддержкой «Будь здоров!»?

• Официальный сайт поддержки: https://budzdorov.ru/support
• Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно)
• Чат в мобильном приложении

Что случилось с сервисом «Будь здоров!»?

«Будь здоров!» — это популярная платформа для управления здоровьем: запись к врачам, доступ к результатам анализов, телемедицина. Сбои могут быть вызваны техническими работами, DDoS-атаками, проблемами у провайдера или устаревшей версией приложения/браузера.

Не загружается сайт или приложение «Будь здоров!»?

• Проверьте интернет-соединение (Wi-Fi, мобильные данные).
• Перезагрузите устройство.
• Очистите кеш браузера или приложения.
• Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.

Не получается войти в личный кабинет

• Проверьте правильность ввода логина (телефон/email).
• Убедитесь, что не нажат Caps Lock, попробуйте восстановить пароль.
• Если не приходит СМС с кодом, проверьте номер телефона и попробуйте через 10 минут.

Проблемы с записью к врачу

• Выберите другую дату/время — возможно, свободные слоты закончились.
• Обновите страницу или приложение.
• Убедитесь, что выбранный врач и поликлиника работают в данном регионе.

Ошибка при оплате услуг

• Проверьте баланс карты и лимиты.
• Попробуйте другой способ оплаты (Apple Pay, Google Pay, карта другого банка).
• Свяжитесь с банком, если транзакция заблокирована.

Не отображаются результаты анализов

• Результаты могут быть готовы через несколько дней — проверьте дату сдачи.
• Обновите страницу после 10–15 минут ожидания.
• Убедитесь, что лаборатория передала данные в систему.

Не приходят уведомления или СМС

• Проверьте настройки уведомлений в профиле и на телефоне.
• Убедитесь, что номер телефона подтверждён.
• Перезагрузите устройство и проверьте, не заблокированы ли уведомления в настройках приложения.

Проблемы с видео-консультацией (телемедицина)

• Разрешите доступ к камере и микрофону в браузере/приложении.
• Проверьте скорость интернета (рекомендуется от 5 Мбит/с).
• Закройте другие приложения, использующие камеру.

Медленно работает или вылетает мобильное приложение

• Обновите приложение до последней версии из App Store или Google Play.
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Попробуйте переустановить приложение (данные сохранятся после входа).