Дневник.ру не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Дневник.ру? Что с Дневник.ру сегодня?

Как связаться с поддержкой Дневник.ру?

• Официальный сайт поддержки: https://dnevnik.ru/support
• Почта службы поддержки: support@dnevnik.ru
• Телефон горячей линии (для школ): 8-800-200-… (уточните на сайте)

Что случилось с Дневник.ру?

Дневник.ру — крупнейшая образовательная платформа России, объединяющая школы, учеников и родителей. Возможные причины сбоев включают плановые технические работы, пиковые нагрузки (особенно в начале учебного дня или четверти), DDoS-атаки, а также проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не загружается сайт Дневник.ру?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера и куки.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или браузера (Chrome, Firefox, Yandex).
• Временно отключите антивирус или файервол.

Проблемы со входом в аккаунт (неверный логин/пароль)

• Убедитесь, что вводите правильный логин (обычно e-mail или номер телефона) и пароль.
• Используйте функцию «Забыли пароль?» для восстановления доступа.
• Проверьте, не включена ли клавиша Caps Lock, а также раскладку клавиатуры.
• Если аккаунт привязан к школе, свяжитесь с классным руководителем — возможно, требуется сброс пароля через администратора.

Не отображаются оценки, домашние задания или расписание

• Попробуйте обновить страницу (F5) или использовать режим инкогнито.
• Убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту ученика/родителя/учителя — некоторые данные могут быть скрыты по ролям.
• Проверьте, правильный ли учебный год/период выбран в настройках.
• Если проблема у целого класса или школы — возможно, ведутся технические работы на стороне сервера.

Не работает мобильное приложение Дневник.ру

• Обновите приложение до последней версии (App Store / Google Play).
• Очистите кеш приложения (в настройках телефона).
• Проверьте, поддерживается ли ваша версия ОС (Android 7+ / iOS 12+).
• Если приложение вылетает или зависает, переустановите его.

Ошибки при оплате питания / продлёнки / дополнительных услуг

• Проверьте баланс карты или счёта, а также лимиты онлайн-платежей.
• Попробуйте использовать другой способ оплаты (СБП, карта другого банка).
• Если деньги списались, а услуга не активирована — обратитесь в поддержку с чеком.

Не приходят уведомления (push, e-mail, SMS)

• Проверьте настройки уведомлений в профиле Дневник.ру.
• В мобильном приложении убедитесь, что разрешены push-уведомления.
• Для e-mail проверьте папку «Спам» и добавьте отправителя в белый список.
• Для SMS — убедитесь, что номер телефона актуален и не заблокирован оператором.

Сайт или приложение работают медленно

• Перезагрузите роутер и устройство.
• Закройте лишние вкладки и фоновые приложения.
• Подключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет.
• Сообщите о проблеме в поддержку — возможно, сервера перегружены.