Единая государственная информационная система здравоохранения не работает или недоступен сегодня, 19.07.2026 в России?

Почему не работает ЕГИСЗ? Что с ЕГИСЗ сегодня?

Как связаться с поддержкой ЕГИСЗ?

• Официальный портал поддержки ЕГИСЗ: https://egisz.rosminzdrav.ru/help
• Телефон горячей линии: 8-800-200-XX-XX (уточните на официальном сайте)

Что случилось с ЕГИСЗ?

ЕГИСЗ — это Единая государственная информационная система здравоохранения, объединяющая медицинские данные, электронные рецепты, записи к врачу и другие сервисы. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, обновления программного обеспечения, высокие нагрузки на серверы, DDoS-атаки или проблемы с интернет-каналами.

Не загружается портал ЕГИСЗ?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито.
• Попробуйте зайти с другого устройства или браузера.
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию операционной системы и браузера.

Ошибка при входе в личный кабинет ЕГИСЗ?

• Проверьте правильность введённого логина (СНИЛС, ИНН или email).
• Убедитесь, что не нажат Caps Lock и не включён другой язык ввода.
• Попробуйте восстановить пароль через форму «Забыли пароль».
• Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки ЕГИСЗ.

Не открывается электронная медицинская карта?

• Проверьте, что у вас есть доступ к карте (полис ОМС, подтверждённые данные).
• Обновите страницу браузера.
• Временно отключите антивирус или файрвол.
• Если ошибка повторяется, возможно, ведутся технические работы — попробуйте позже.

Проблемы с записью к врачу через ЕГИСЗ?

• Убедитесь, что вы выбрали правильную поликлинику и специалиста.
• Проверьте наличие свободных талонов (возможно, они закончились).
• Попробуйте записаться через другое устройство или мобильное приложение «Госуслуги».
• При ошибке «Сервис временно недоступен» — повторите попытку через 15-30 минут.

Не обновляются данные в ЕГИСЗ?

• Проверьте настройки автоматического обновления в личном кабинете.
• Убедитесь, что ваша медицинская организация передала актуальные данные в систему.
• Перезагрузите страницу или выйдите из учётной записи и войдите снова.
• При длительном отсутствии обновлений обратитесь в поддержку.

Медленно работает портал ЕГИСЗ?

• Проверьте скорость вашего интернет-соединения.
• Закройте лишние вкладки и программы, потребляющие трафик.
• Попробуйте зайти в нерабочее время (рано утром или поздно вечером) — может быть снижена нагрузка.
• Если проблема постоянная, сообщите провайдеру или в техподдержку ЕГИСЗ.

Не работает мобильное приложение ЕГИСЗ?

• Проверьте наличие обновлений в Google Play или App Store.
• Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям (Android 8+ или iOS 13+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение.