ФНС (Налог.ру) не работает или недоступен сегодня, 21.07.2026 в России?

Почему не работает ФНС (Налог.ру)? Что с ФНС сегодня?

Как связаться с поддержкой ФНС?

• Единый контакт-центр: 8-800-222-22-22 (звонок бесплатный по России).
• Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
• Чат-бот в личном кабинете (раздел «Помощь»).
• Форма обратной связи: https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/obr_nalog/

Что случилось с ФНС?

ФНС России (Налог.ру) — государственный сервис для уплаты налогов, подачи деклараций, проверки задолженностей и получения госуслуг. Возможные причины сбоев: плановые технические работы (обычно по ночам или выходным), перегрузка серверов в пиковые дни (например, перед сдачей отчётности), DDoS-атаки, а также проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не загружается сайт nalog.gov.ru?

• Проверьте подключение к интернету.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+F5 или настройки браузера).
• Попробуйте зайти через другой браузер (Chrome, Edge, Firefox) или в режиме инкогнито.
• Перезагрузите роутер или смените сеть (например, с Wi-Fi на мобильный интернет).

Не работает личный кабинет налогоплательщика?

• Убедитесь, что у вас активная учётная запись (зарегистрирована через Госуслуги или с помощью ЭЦП).
• Проверьте, не истёк ли срок действия сертификата электронной подписи.
• Очистите кеш браузера и файлы cookie.
• Попробуйте войти через Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) — часто это стабильнее.

Ошибка при отправке налоговой декларации (3-НДФЛ, НДС и др.)?

• Проверьте правильность заполнения всех обязательных полей.
• Убедитесь, что файл декларации соответствует формату (XML) и не содержит вирусов.
• Если используете ЭЦП, проверьте её актуальность и установку корневых сертификатов.
• Попробуйте отправить в другое время – возможна перегрузка серверов в отчётный период.

Проблемы с электронной подписью (ЭЦП) на портале ФНС?

• Проверьте, установлен ли плагин для работы с КЭП (например, КриптоПро CSP).
• Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер (рекомендуется Яндекс.Браузер или Google Chrome).
• При ошибке «Неверный сертификат» обновите список аккредитованных удостоверяющих центров.
• Переустановите сертификат компьютера через раздел «Личный кабинет» – «Настройки» – «Сертификаты».

Не обновляется информация о задолженности или поступлениях?

• Обновления могут быть не мгновенными – дождитесь до 24 часов с момента операции.
• Принудительно обновите страницу (Ctrl+F5) или выйдите и зайдите в личный кабинет заново.
• Проверьте, корректно ли выбран налоговый орган в настройках.

Не приходит код подтверждения (СМС) при входе?

• Убедитесь, что номер телефона привязан к вашей учётной записи и не заблокирован у оператора.
• Попробуйте запросить код повторно через 30 секунд.
• Если код не приходит в течение 5 минут, используйте альтернативный способ входа (через Госуслуги или ЭЦП).
• Проверьте папку «Спам» в мобильном приложении (для некоторых операторов).

Не работает мобильное приложение «ФНС России»?

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения (Google Play / App Store).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона.
• Переустановите приложение, если проблема не устраняется.
• Включите автоматическое обновление данных в настройках приложения.