ТЭК-Торг не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает ТЭК-Торг? Что с ТЭК-Торг сегодня?

Как связаться с поддержкой ТЭК-Торг?

• Официальный сайт поддержки: https://www.tek-torg.ru/support
• Телефон горячей линии: 8-800-555-35-35 (бесплатно по РФ)

Что случилось с ТЭК-Торг?

ТЭК-Торг — это электронная торговая площадка для закупок в топливно-энергетическом комплексе. Возможные причины сбоев: технические работы на серверах, DDoS-атаки, ошибки в SSL-сертификатах, а также проблемы с интернет-соединением у пользователя или его провайдера.

Не загружается сайт ТЭК-Торг?

• Проверьте подключение к интернету и попробуйте перезагрузить роутер.
• Очистите кеш браузера (Ctrl+Shift+Del) и удалите файлы cookie.
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства или через VPN.
• Убедитесь, что дата и время на устройстве синхронизированы с часовым поясом.

Не удаётся войти в личный кабинет ТЭК-Торг?

• Проверьте правильность логина (обычно это ИНН или email) и пароля.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно — при плохом сигнале возможны ошибки авторизации.
• Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа.
• Если используете ЭЦП, проверьте работу криптопровайдера (КриптоПро, VipNet).

Не проводятся торги или не обновляются закупки?

• Проверьте статус вашей заявки в разделе «Мои торги» — возможно, торг приостановлен организатором.
• Убедитесь, что у вашей организации активирован статус участника закупок.
• Обновите страницу через 15–20 минут — иногда данные кешируются на стороне сервера.
• При ошибке «Закупка не найдена» — попробуйте задать поиск по номеру извещения или ИКЗ.

Ошибка при подаче заявки на участие?

• Проверьте, что все обязательные поля формы заполнены корректно (включая прикреплённые файлы).
• Размер вложений не должен превышать 50 МБ — при необходимости сожмите сканы.
• Убедитесь, что электронная подпись имеет полномочия на подписание заявок.
• Перезагрузите страницу и повторите попытку, предварительно очистив кеш.

Не отображаются документы или протоколы?

• Обновите браузер до последней версии (Chrome, Firefox, Edge).
• Проверьте настройки блокировщиков рекламы — они могут скрывать элементы страницы.
• Попробуйте открыть документ через «Сохранить как» (правой кнопкой мыши).
• Если документ не загружается, обратитесь к организатору закупки через встроенный чат.

Не работает мобильное приложение ТЭК-Торг?

• Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play.
• Убедитесь, что версия ОС соответствует минимальным требованиям (iOS 13+ / Android 8+).
• Очистите кеш приложения в настройках телефона (Настройки → Приложения → ТЭК-Торг → Память).
• Переустановите приложение — сначала полностью удалите, затем скачайте заново.

Не обновляются данные о торгах в реальном времени?

• Проверьте настройки уведомлений — включите автоматическое обновление в личном кабинете.
• При долгой загрузке попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот).
• Закройте другие вкладки с ТЭК-Торгом — несколько сессий могут конфликтовать.
• Если данные устарели более чем на час, свяжитесь с поддержкой через форму обратной связи.