Цербер Россельхознадзор не работает или недоступен сегодня, 20.07.2026 в России?

Почему не работает Цербер Россельхознадзор? Что с Цербером сегодня?

Как связаться с поддержкой Цербер?

• Официальный портал техподдержки Россельхознадзора: https://fsvps.gov.ru/feedback
• Горячая линия: 8 (800) 222-22-22 (для России)
• Форма обратной связи в личном кабинете Цербер

Что случилось с Цербером?

Цербер — это государственная информационная система Россельхознадзора для электронной ветеринарной сертификации, отслеживания продукции и контроля. Возможные причины сбоев: плановые технические работы, хакерские атаки, высокая нагрузка на серверы, проблемы с интернет-каналом у пользователя или провайдера, устаревшие версии браузера.

Не загружается сайт Цербер?

• Проверьте подключение к интернету (попробуйте открыть другие сайты).
• Очистите кеш и cookies браузера.
• Используйте браузеры Google Chrome, Yandex или Mozilla Firefox последней версии.
• Попробуйте зайти через приватное окно (инкогнито).

Некорректное отображение данных или ошибки при работе с ЭВСД?

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлен актуальный КриптоПро CSP (для работы с электронной подписью).
• Проверьте правильность установки сертификатов удостоверяющего центра.
• Обновите страницу (Ctrl+F5).

Ошибка авторизации в Цербер (не получается войти)?

• Проверьте логин и пароль (учитывайте регистр).
• Если используете токен (Рутокен, JaCarta), проверьте его подключение и исправность.
• Сбросьте пароль через форму восстановления или обратитесь к системному администратору.

Не работает мобильное приложение Цербер?

• Обновите приложение до последней версии из Google Play или App Store.
• Перезагрузите устройство.
• Проверьте, включены ли разрешения на уведомления и доступ к интернету.

Не обновляются данные реестров или статусы документов?

• Подождите 15–30 минут — возможна задержка синхронизации.
• Нажмите «Обновить» в интерфейсе или перезайдите в систему.
• Проверьте, не истек ли срок действия электронной подписи.

Замедленная работа сервиса или частые тайм-ауты?

• Попробуйте работать в утренние или вечерние часы (когда нагрузка ниже).
• Закройте лишние вкладки браузера.
• Обратитесь к провайдеру — возможно, проблема на стороне вашего интернет-канала.